রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ

5kobo-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ ও অ্যাক্সেসলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
5kobo গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন এবং অনুরোধ

আপনার গোপনীয়তা বিষয়ে যদি প্রশ্ন থাকে বা আপনার ডেটা সম্পর্কে নিয়ন্ত্রণ চান, আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন এবং আপনার অ্যাকাউন্টের যেকোনো দিক সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

5kobo লবি থেকে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। গড়ে কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে সংযোগ স্থাপন করুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান।

ইমেইল সহায়তা

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে জবাব দিই এবং যেকোনো তথ্য প্রকাশের অনুরোধ যাচাই করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি ডেটা ও গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ অ্যাক্সেস করুন। ইমেইল, ফোন এবং পেমেন্ট পছন্দ আপডেট করুন যেকোনো সময়।

ডেটা হ্যান্ডলিং ও সুরক্ষা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

5kobo-তে আপনার ডেটা সুরক্ষা শুরু হয় SSL এনক্রিপশন দিয়ে যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খুলেন এবং চলে প্রতিটি লেনদেনে। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা স্তর বজায় রাখে এবং আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট…

এনক্রিপশন মান

প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন সেশন SSL ১.২ বা উচ্চতর দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার বেটিং তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট সালদো সার্ভার-সাইড এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।

পেমেন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ

bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে লিঙ্ক করা আপনার মোবাইল নম্বর কখনো সম্পূর্ণভাবে সংরক্ষণ করা হয় না। শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পেমেন্ট স্ট্যাটাস রেকর্ড করা হয়।

কুকি নীতি

আমরা কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লবিতে লগইন থাকেন এবং গেম পছন্দ মনে রাখি। বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহৃত হয় না এবং কুকি সাধারণত ৩০ দিনের পর সাফ হয়।

ডেটা ধারণ সময়

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা যতক্ষণ আপনি ২৪ মাস খেলেন সংরক্ষণ করা হয়। বন্ধ অ্যাকাউন্ট ৭ বছর আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য রাখা হয়।

আপনার অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাহায্যে আপনার রেকর্ড করা সমস্ত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ডেটা রিকোয়েস্ট সাত কাজের দিনের মধ্যে পূরণ করি।

ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারেন, আইনি রেকর্ড ছাড়া। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে অপারেশনাল ডেটা সাফ করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে যা আপনি জানেন দরকার

এখানে 5kobo খেলোয়াড়দের সর্বাধিক জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন এবং উত্তর পাবেন আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা সম্পর্কে।

আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির সংযোগ আমাদের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এনক্রিপশনের অধীনে। ব্যাংক বা ওয়ালেট নম্বরের সম্পূর্ণ বিবরণ কখনো দেখা যায় না, শুধুমাত্র শেষ সংখ্যা কয়েকটি দেখা যায় যাতে আপনি চিনতে পারেন কোনটি ব্যবহার করছেন।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট যতক্ষণ খোলা থাকে ডেটা রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে লেনদেন রেকর্ড এবং যাচাইকরণ তথ্য ৭ বছর সংরক্ষণ করা হয় বাংলাদেশের আইনের নিয়ম অনুযায়ী।

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি কর্তৃপক্ষ শুধুমাত্র তখনই তথ্য পান যখন আইনি দায়িত্ব থাকে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা ইমেইলে 'আমার ডেটা অনুরোধ' পাঠান এবং আমরা আপনার সমস্ত লেনদেন রেকর্ড, অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং যোগাযোগের একটি কপি পাঠাই সাত দিনের মধ্যে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে অপারেশনাল প্রোফাইল ডেটা ৩০ দিনের মধ্যে মুছে যায়। আইনি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ রেকর্ড ৭ বছর সংরক্ষণ করা হয় যেমন নিয়ম অনুযায়ী প্রয়োজন।

আমরা খেলার কার্যকলাপ এবং লেনদেন রেকর্ড করি জালিয়াতি সনাক্ত এবং প্রতিরোধের জন্য কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত কার্যকলাপ তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না। আপনার লবিতে অ্যাক্সেস এবং সেশন ডেটা শুধুমাত্র আপনার নিরাপত্তা এবং অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য।

5kobo সর্বদা HTTPS (SSL এনক্রিপশন) ব্যবহার করে। ব্রাউজারে URL বারে একটি তালা আইকন নিশ্চিত করে আপনার সংযোগ এনক্রিপ্ট করা হয়েছে। কখনো HTTP (শুধু 'H') ব্যবহার করে না এবং লাইভ চ্যাটের সাথে যোগাযোগ এনক্রিপ্ট করা।